BIDV Dung Quất xây dựng văn hóa doanh nghiệp đậm bản sắc

Văn hóa BIDV

Trải qua hơn 67 năm xây dựng và phát triển, BIDV tự hào được đồng hành cùng những năm tháng xây dựng và phát triển đất nước, ngần ấy thời gian đã hun đúc, để lại cho BIDV những kết quả và những giá trị văn hóa đáng tự hào. Đó là tài sản vô cùng quý giá, là động lực giúp BIDV không ngừng phát triển, tạo ra nguồn sức mạnh cho BIDV bước vào giai đoạn phát triển mới, “kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc” như nội dung chỉ đạo của đồng chí Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm. BIDV luôn không ngừng nỗ lực vượt qua mọi thử thách, hoàn thành xuất sắc mọi sứ mệnh được giao, từng bước tạo dựng niềm tin, đồng hành cùng khách hàng, đối tác. Là một tổ chức có trách nhiệm với cộng đồng xã hội và luôn biết ơn những thế hệ đi trước,…

Những tài sản vô cùng quý giá đó đã được BIDV đúc kết trong sổ tay văn hóa: Một BIDV trí tuệ, bản lĩnh, kiên trung, nỗ lực vượt qua mọi thử thách sóng gió, hoàn thành xuất sắc mọi sứ mệnh được giao. Một BIDV thủy chung, trách nhiệm, đồng hành, sẻ chia cùng với khách hàng, đối tác và cả cộng đồng. Một BIDV nhân văn, nghĩa tình, luôn quan tâm, chăm lo chu đáo đến những thế hệ đi trước và những thành viên hiện tại trong ngôi nhà của mình. Đó chính là tâm huyết, là cốt cách, là tinh thần, là văn hóa BIDV được bồi đắp và định hình qua lớp lớp thế hệ. Đó cũng chính là tài sản vô cùng quý giá; là kết quả của sự rèn luyện miệt mài của mỗi con người, mỗi tập thể nhỏ trong tập thể lớn BIDV; là động lực giúp BIDV không ngừng phát triển, tạo nên nguồn sức mạnh tổng hợp cho BIDV.

Hiểu được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh, cấp ủy, ban lãnh đạo và toàn thể CBNV Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất (BIDV Dung Quất) tiếp tục kế thừa và phát huy những giá trị tốt đẹp đó, quyết tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp đậm bản sắc, hướng đến xây dựng BIDV Dung Quất vững mạnh, có khả năng cạnh tranh cao trên địa bàn.

Chuyên nghiệp, tận tâm

BIDV luôn đặt yếu tố con người làm trung tâm trong quá trình phát triển. Trong chiến lược phát triển của BIDV, nguồn nhân lực chất lượng cao được xác định là một trong những yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững, nâng cao sức cạnh tranh, rút ngắn khoảng cách so với khu vực và thế giới. Mới đây, vào ngày 08/08/2024 BIDV vinh dự nhận giải thưởng “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á”. Giải thưởng là minh chứng cho nỗ lực của BIDV nhằm mang lại những lợi ích tốt nhất cho hơn 29 nghìn cán bộ, nhân viên BIDV, góp phần khẳng định hình ảnh một ngân hàng luôn đặt yếu tố con người làm trung tâm trong quá trình phát triển.  

Không ngoài mục tiêu đó, cấp ủy, ban lãnh đạo BIDV Dung Quất luôn quan tâm đến việc bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên có năng lực chuyên môn cao. Ngoài các khóa đào tạo về nghiệp vụ được tổ chức hàng năm thông qua các hình thức đào tạo tại chi nhánh, đào tạo e-learning, đào tạo tập trung do Viện đào tạo BIDV tổ chức; BIDV Dung Quất còn tạo điều kiện cho cán bộ có cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn, nâng cao nhận thức chính trị, tư tưởng đạo đức Hồ Chí Minh… với hơn 350 lượt cán bộ nhân viên tham gia trong năm 2024 (trong đó 150 lượt học tập nghị quyết của Đảng, tư tưởng Hồ Chí Minh).

Lãnh đạo BIDV Dung Quất luôn quan tâm và khuyến khích sự đổi mới, tư duy sáng tạo trong công tác chuyên môn. Hàng năm, đã có nhiều ý tưởng sáng tạo mang tính thực tiễn cao, được ứng dụng vào quá trình tác nghiệp và hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, giúp cải thiện thời gian, chất lượng công tác và hiệu quả kinh doanh ngày một nâng lên.

Bên cạnh đó, BIDV là một trong những ngân hàng chủ động, tiên phong trong việc nghiên cứu và xây dựng văn hóa kiểm soát rủi ro (KSRR) nhằm định hướng suy nghĩ, hành động của mỗi cán bộ, nhân viên theo những chuẩn mực đã được Hội đồng Quản trị BIDV lựa chọn. Nghị quyết số 534/NQ-BIDV về Văn hóa KSRR đã được Hội đồng Quản trị ban hành ngày 06/07/2020, đánh dấu sự quyết tâm và kỳ vọng của ban lãnh đạo BIDV trong việc xây dựng môi trường hoạt động có bản sắc văn hóa KSRR rõ nét, tác động thiết thực và tích cực đến mọi hoạt động kinh doanh của BIDV.

Rủi ro luôn tiềm ẩn trong mọi hoạt động ngân hàng với các mức độ khác nhau. Hiểu được tầm quan trọng và trách nhiệm của việc KSRR trong hoạt động hoạt động kinh doanh cũng như những nghiệp vụ phát sinh hàng ngày, cấp ủy, ban lãnh đạo BIDV Dung Quất luôn quan tâm đến việc xây dựng văn hóa KSRR tại chi nhánh. Lãnh đạo thể hiện vai trò nêu gương trong công tác KSRR, tạo điều kiện cho cán bộ được phản biện để có góc nhìn đa chiều, giúp phát hiện các rủi ro chưa được nhận diện. Có chính sách khen thưởng, tôn vinh cán bộ trong công tác KSRR.

 

Hàng năm, BIDV Dung Quất tổ chức các cuộc thi có thưởng về KSRR, tạo sân chơi bổ ích, giúp CBNV chi nhánh được thẩm thấu, thấm nhuần tư tưởng trong nhận thức về KSRR. Với phương châm phát triển bền vững, BIDV Dung Quất luôn hướng đến tạo dựng hình ảnh ngân hàng đáng tin cậy, đồng hành cùng khách hàng, đối tác.
Đồng hành cùng khách hàng

BIDV Dung Quất tự hào được đồng hành tài trợ cho nhiều dự án lớn trên địa bàn trong và ngoại tỉnh. Hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cá thể thực hiện hoạt động sản xuất, kinh doanh, nhu cầu tiêu dùng. Tiêu biểu có thể kể đến đó là dự án đầu tư cảng Hào Hưng, cảng Gemadept, dự án thép Hòa Phát mở rộng, cùng các dự án đầu tư sản xuất dăm gỗ, bê tông, bao bì… có quy mô lớn trên địa bàn. Cung cấp tín dung kịp thời, nhanh chóng, giúp khách hàng yên tâm về kế hoạch nguồn vốn trong kinh doanh. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng triển khai, cung cấp đa dạng các sản phẩm dịch vụ, đặc biệt là ngân hàng số, mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, BIDV Dung Quất thường xuyên triển khai các chiến dịch gia tăng nền khách hàng, phủ sóng QR cho hộ kinh doanh cá thể. CBNV BIDV Dung Quất đã tổ chức các đợt ra quân phủ sóng QR tại các trường học, chợ truyền thống, các cửa hàng kinh doanh thương mại dịch vụ, nhà hàng, khách sạn.

 

Ngoài ra, Chi nhánh cũng đẩy mạnh phát triển dịch vụ thanh toán lương tự động đến các tổ chức, cơ quan đoàn thể, doanh nghiệp, đối tượng hưởng bảo hiểm, trợ cấp xã hội… mang lại sự tiện lợi cho đơn vị trả lương và người nhận thu nhập, trợ cấp… Sau mỗi chiến dịch, số lượng khách hàng mở tài khoản và sử dụng ngân hàng số tại BIDV gia tăng đáng kể.

 

Các khách hàng là người lao động, cán bộ hưu trí, hoc sinh, sinh viên, hộ kinh doanh cá thể nhỏ lẻ đều được tiếp cận với công nghệ số và sử dụng thành thạo trong giao dịch chuyển tiền, thanh toán hàng hóa, dịch vụ. Người tiêu dùng ngoài phương thức thanh toán bằng tiền mặt còn có thể thanh toán qua QR BIDV tại các điểm kinh doanh, mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên địa bàn. Đặc biệt người lao động còn được tiếp cận nguồn vốn BIDV qua hình thức cho vay tiêu dung tín chấp một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Trong những thời điểm xảy ra dịch bệnh, thiên tai, BIDV Dung Quất cũng luôn đồng hành cùng khách hàng trong việc khoanh nợ, giảm lãi suất cho vay. Chi nhánh luôn thực hiện tốt các chủ trương của Nhà nước trong việc hỗ trợ khách hàng như chương trình Hỗ trợ lãi suất theo nghị định 31 của Chính phủ, thực hiện cơ cấu nợ cho khách hàng gặp khó khăn theo thông tư 02 của Ngân hàng Nhà nước…tạo điều kiện giúp người dân, doanh nghiệp vượt qua khó khăn, ổn định sản xuất, kinh doanh.

Trách nhiệm với xã hội

 

Thực hiện sứ mệnh của BIDV là một tổ chức có trách nhiệm với cộng đồng, xã hội, BIDV Dung Quất luôn đồng hành với tỉnh nhà trong công tác an sinh xã hội (ASXH). Trải qua hơn 8 năm hoạt động kinh doanh, bên cạnh việc thực hiện chức năng nhiệm vụ trong hoạt động chuyên môn, mang lại những tiện ích, lợi ích tốt nhất đến cho khách hàng, BIDV Dung Quất luôn quan tâm dành ra nguồn kinh phí để thực hiện các chương trình an sinh xã hội (ASXH).

Thể hiện vai trò là lực lượng tiên phong, nòng cốt của tổ chức, hàng năm đoàn thanh niên BIDV Dung Quất phối hợp cùng công đoàn và chính quyền thực hiện nhiều chương trình ASXH có ý nghĩa thiết thực như: tặng quà cho trẻ em nghèo vùng cao, tổ chức tết trung thu cho trẻ em nghèo khuyết tật, xây dựng công trình thanh niên, hiến máu nhân đạo… Đó là những hoạt động mang lại những giá trị tinh thần có ý nghĩa đến đồng bào vùng cao, những mảnh đời khó khăn gặp nhiều bất hạnh trong cuộc sống.

Học tập và làm theo tấm gương Bác Hồ vĩ đại về rèn luyện thể dục, thể thao, hàng năm CNBV BIDV Dung Quất hưởng ứng tham gia giải chạy thiện nguyện online “BIDVRUN - Tết ấm cho người nghèo”, “Cho cuộc sống xanh” do BIDV tổ chức. Đây là hoạt động thường niên được tổ chức 2 lần/năm, là dịp để người lao động tạo thói quen thể dục, thể thao, nâng cao sức khỏe hàng ngày, đồng thời mang lại giá trị nhân văn cho người nghèo và các địa phương thường xuyên gặp thiên tai, bão lũ… Giải chạy thu hút nhiều vận động viên, cá nhân yêu thích thể thao tham gia. Qua đó, tạo sự gắn kết sâu sắc giữa BIDV và cộng đồng xã hội.

Là một chi nhánh còn non trẻ trong hệ thống, BIDV Dung Quất luôn không ngừng nỗ lực từng ngày để khẳng định thương hiệu, mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng và nền kinh tế tỉnh nhà. Hình thành văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp toàn thể CBNV giữ gìn tư cách đạo đức, nghiêm túc trong công việc, cuộc sống mà còn hướng con người BIDV đến những mục tiêu chung tốt đẹp, cùng chung tay xây dựng một BIDV chuyên nghiệp, hiện đại, góp phần cống hiến xã hội văn minh, giàu mạnh. Đây cũng chính là cam kết của BIDV trước khách hàng và cộng đồng xã hội về một tổ chức luôn hướng đến khách hàng, đối tác, mang đến những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng xã hội.

Bài, ảnh: TRẦN THỊ THU HIỀN