Sự thoải mái của ghế ngồi và tựa đầu là những vấn đề khiến người dùng ô tô mới thấy phiền lòng nhất, theo kết quả khảo sát tại Mỹ của J.D Power.
Có rất nhiều điểm trừ mà người mua ô tô có thể bỏ qua cho chiếc xe mình thích, nhưng có những thứ không thể châm chước, như việc ghế ngồi không thoải mái, vì đó là bộ phận tiếp xúc duy nhất giữa lưng của người lái và chiếc xe.
 |
| Subaru Impreza là một trong những mẫu xe được đánh giá là có ghế ngồi thoải mái nhất (Ảnh minh họa: Motortrend). |
Khảo sát năm 2024 của công ty nghiên cứu thị trường J.D Power về chất lượng và sự hài lòng đối với ghế ngồi tại Mỹ cho thấy các nhà sản xuất ô tô đã có những bước tiến đáng kể, tăng sự thoải mái của ghế ngồi, nhưng nhiều người mua vẫn không hài lòng với chất lượng tựa đầu.
Chất lượng ghế ngồi được đo bằng số lượng các vấn đề gây khó chịu và mức độ thỏa mãn tính trung bình trên 100 chiếc xe trong 90 ngày đầu tiên sở hữu. Theo đó, xe càng thấp điểm càng có chất lượng cao.
Về độ thoải mái của ghế ngồi, những chủ xe không thấy có vấn đề gì với bộ phận tựa đầu chỉ báo cáo trung bình 1 vấn đề trên 100 xe, còn những người có ý kiến về tựa đầu báo cáo các vấn đề liên quan tới ghế ngồi tăng gần 6 lần, lên 6,7/100.
Ông Ashley Edgar, giám đốc cấp cao về chuẩn mực ô tô của J.D Power, cho biết các nhà sản xuất ghế cần ưu tiên khả năng điều chỉnh tựa đầu, vì nó ảnh hưởng đến trải nghiệm ghế nói chung.
Khảo sát này dựa trên phản hồi của 99.144 người mua hoặc thuê xe mới phiên bản 2024 và tham gia khảo sát sau 90 ngày đầu sử dụng xe. Khảo sát được thực hiện trong thời gian từ tháng 7/2023 đến tháng 5/2024.
Xếp hạng mức độ thoải mái của ghế ngồi ô tô được J.D. Power chia nhỏ theo từng phân khúc. Và dưới đây là những mẫu xe có ít vấn đề liên quan đến ghế ngồi nhất tại Mỹ, thị trường ô tô lớn thứ hai thế giới:
Xe con phổ thông cỡ nhỏ
Kia Forte: 6,5/100
Nissan Versa: 6,9/100
Subaru Impreza: 9,0/100
Xe con phổ thông cỡ trung/lớn
Kia K5: 5,5/100
Toyota Camry: 8,5/100
Chevrolet Camaro: 8,8/100
SUV phổ thông cỡ nhỏ
Subaru Forester: 5,4/100
Chevrolet Equinox: 6,4/100
Chevrolet Trax: 6,6/100
SUV phổ thông cỡ trung/lớn
Chevrolet Traverse: 6,3/100
Nissan Murano: 6,6/100
Ford Explorer: 7,2/100
Xe bán tải/xe Van phổ thông
Ram 1500: 4,1/100
Chevrolet Silverado: 5,6/100
Chevrolet Silverado HD: 6,4/100
Xe con hạng sang
Audi A5: 3,8/100
Porsche Taycan: 4,5/100
Porsche 911: 4,7/100
SUV hạng sang
Porsche Cayenne: 4,0/100
BMW X3: 4,6/100
Porsche Macan: 5,1/100
Theo Dantri.vn/J.D Powe
