Đổi mới vì người bệnh

(Báo Quảng Ngãi)- Nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân, nhiều đơn vị y tế tuyến cơ sở trong tỉnh đã nỗ lực đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động. Tuy vậy, y tế cơ sở cần được “tiếp sức”, tháo gỡ một số khó khăn...

Nâng cao chất lượng hoạt động

Từ năm 2018, Trạm Y tế xã Đức Hiệp (Mộ Đức) đã triển khai điều trị bằng các phương pháp y học cổ truyền. Đây là một trong những trạm y tế cấp xã thực hiện châm cứu và phục hồi chức năng cho bệnh nhân sớm nhất của tỉnh. Những năm gần đây, số lượt bệnh nhân đến khám, điều trị bằng phương pháp y học cổ truyền chiếm gần 30% tổng số lượt bệnh nhân đến khám, điều trị tại trạm.

“Trạm có 1 y sĩ y học cổ truyền trực tiếp thăm, khám bệnh cho người dân. Trạm dành riêng 1 phòng y học cổ truyền với đầy đủ giường bệnh, máy điện châm, đèn hồng ngoại... Với nhân lực và máy móc, trang thiết bị hiện có, trạm đã điều trị bệnh bằng phương pháp y học cổ truyền đạt hiệu quả cao đối với các bệnh về xương khớp, đau dây thần kinh tọa, hội chứng đau cổ vai cánh tay... Đây cũng là một trong những thế mạnh, giúp trạm trở thành địa chỉ khám, điều trị được nhiều người dân lựa chọn”, bác sĩ chuyên khoa I Nguyễn Tấn Hồng - Trưởng trạm Y tế xã Đức Hiệp, cho biết.
Lấy sự hài lòng của người bệnh làm mục tiêu đổi mới, Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn đã cải tiến từ những việc nhỏ nhất để người bệnh hài lòng. Thời gian qua, ngoài cải tiến về chuyên môn kỹ thuật để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, trung tâm không ngừng đầu tư, phát triển không gian xanh, khu vui chơi cho trẻ em, điểm sạc pin điện thoại, phục vụ nước uống miễn phí. Qua đó, giúp trung tâm tạo dựng được hình ảnh thân thiện, chu đáo trong lòng người bệnh.

Người bệnh lấy số thứ tự thông qua Hệ thống xếp hàng tự động tại Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn.

Tiếp tục đổi mới vì người bệnh, năm 2025, trung tâm đưa vào vận hành Hệ thống xếp hàng tự động. Đây là trung tâm y tế tuyến huyện đầu tiên của tỉnh áp dụng hệ thống này. Cùng với đó, trung tâm còn đầu tư hơn 50 triệu đồng để lắp hệ thống máy sấy tay tự động tại tất cả các nhà vệ sinh. Qua đó, giúp mô hình “5S - Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng” tiếp tục được củng cố, góp phần gia tăng sự hài lòng, tin cậy của người bệnh đối với dịch vụ chăm sóc y tế tại bệnh viện.

“Để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân, trung tâm xác định rằng, phải luôn đổi mới để nâng cao chất lượng hoạt động và những đổi mới ấy phải mang lại quyền lợi thiết thực cho bệnh nhân. Có như thế, mới nâng cao được chất lượng hoạt động và nhận được sự tín nhiệm của người bệnh”, bác sĩ chuyên khoa II Võ Hùng Viễn - Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn, chia sẻ.

Tăng cường năng lực cho y tế cơ sở

Phát huy vai trò của y tế cơ sở trong tình hình mới, nhiều cơ sở y tế đã đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động. Cơ sở vật chất y tế cơ sở cũng tiếp tục củng cố, hoàn thiện. Từ năm 2017 đến nay, hơn 50 trạm y tế trên địa bàn tỉnh đã được đầu tư xây mới, nâng cấp cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị y tế, với tổng kinh phí 220 tỷ đồng. Ở tuyến huyện, Trung tâm Y tế TX.Đức Phổ và trung tâm y tế các huyện: Mộ Đức, Tư Nghĩa, Nghĩa Hành cũng được đầu tư, nâng cấp và đưa vào sử dụng, với tổng kinh phí 126 tỷ đồng.

Bên cạnh kết quả đạt được, nhiều cơ sở y tế tuyến xã, huyện của tỉnh vẫn chưa tìm ra giải pháp hiệu quả để thu hút bệnh nhân. “Là trạm y tế nằm ngay khu vực trung tâm của huyện, nên người dân khi có nhu cầu thăm khám, điều trị bệnh, đều đến trung tâm y tế huyện. Số lượt bệnh nhân đến khám bệnh BHYT tại trạm hằng năm chỉ hơn 1.000 lượt bệnh nhân”, trưởng trạm y tế của một xã miền núi bày tỏ.

Nói về khó khăn lớn nhất của trạm trong nâng cao chất lượng hoạt động, bác sĩ chuyên khoa I Lê Quang Huynh - Trưởng trạm Y tế xã Nghĩa Điền (Tư Nghĩa) cho hay, trạm hiện có 1 bác sĩ, 1 y sĩ đa khoa, 2 điều dưỡng, 2 nữ hộ sinh và 1 viên chức dân số. Với đội ngũ nói trên, tuy trạm đáp ứng đủ điều kiện về số lượng người làm việc so với số dân của xã, nhưng lại khó nâng cao chất lượng hoạt động. “Trạm muốn phát triển điều trị các phương pháp y học cổ truyền, nhưng dù đã kiến nghị, đề xuất từ năm 2010 đến nay vẫn chưa được bổ sung y sĩ y học cổ truyền. Do khó khăn về nhân lực, trạm chưa thể đổi mới toàn diện, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, dù cơ sở vật chất đã được đầu tư khang trang, đồng bộ", bác sĩ Lê Quang Huynh nói.

Bài, ảnh: Ý THU

TIN, BÀI LIÊN QUAN:

	Đổi mới tư duy về lĩnh vực y tế, chú trọng công tác phòng bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân
	Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân