Đẩy mạnh thanh toán viện phí không dùng tiền mặt

09:53, 03/04/2025

(Báo Quảng Ngãi)- Hiện nay, tỷ lệ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt còn rất thấp. Để tạo thuận lợi cho người dân trong việc thanh toán các khoản viện phí cũng như chi phí dịch vụ y tế, các cơ sở y tế (CSYT) trên địa bàn tỉnh đã thực hiện nhiều giải pháp để đẩy mạnh phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.

Đơn giản, thuận tiện

Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt đang trở thành phương thức thanh toán tiện ích, được triển khai và áp dụng rộng rãi tại các CSYT trên địa bàn tỉnh. Bởi hình thức này không chỉ giúp xóa bỏ các thủ tục hành chính rườm rà, mà còn hạn chế tối đa những rủi ro phát sinh khi dùng tiền mặt. Qua đó, giúp các CSYT dễ dàng quản lý thông tin bệnh nhân, số tiền viện phí.

Hằng ngày, Trung tâm Y tế TP.Quảng Ngãi có từ 400 - 500 lượt bệnh nhân đến làm các thủ tục khám, chữa bệnh (KCB). Khu vực thanh toán viện phí của trung tâm đều dán số tài khoản của bệnh viện hoặc mã QR để bệnh nhân hay thân nhân người bệnh có thêm lựa chọn hình thức thanh toán, giảm thời gian chờ đợi. Anh Ngô Đình Thiện, ở xã Tịnh Khê (TP.Quảng Ngãi) cho biết, tôi ủng hộ chủ trương thu viện phí không dùng tiền mặt. Việc thanh toán qua thẻ ATM hay quét mã QR từ ứng dụng ngân hàng trên điện thoại di động rất tiện ích. Người dân đến CSYT không cần phải mang theo nhiều tiền mặt và khi cần thanh toán, không phải chờ đợi quá lâu.

Hiện nay, 100% CSYT trên địa bàn tỉnh đều triển khai các phương thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Trong đó, nhiều CSYT còn được VietinBank hỗ trợ triển khai thanh toán viện phí qua QR Code động tại các cơ sở KCB như: Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh, Bệnh viện Nội tiết tỉnh, Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh... Với phương thức thanh toán viện phí qua QR Code động, người dân chỉ cần có điện thoại thông minh cài ứng dụng của các ngân hàng, điện thoại có kết nối Internet là có thể thanh toán viện phí nhanh chóng. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng, mà còn giúp các cơ sở KCB quản lý được dòng tiền và giảm áp lực cho đội ngũ nhân viên y tế, nhất là trong giờ cao điểm. Đặc biệt, QR Code động còn là phương thức thanh toán đảm bảo tính bảo mật cao dành cho người dùng.

Người dân chờ khám bệnh tại Trung tâm Y tế TP.Quảng Ngãi. Ảnh: BS

Người dân cần tích cực hưởng ứng

Mặc dù việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt có nhiều tiện ích và các CSYT đã trang bị phần mềm đọc thẻ ATM, mã QR Code, QR Code động, nhưng đến nay, tỷ lệ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt còn thấp. Theo thống kê trong tháng 3/2025, có 6.834/23 nghìn lượt thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, đạt gần 30%, thấp hơn 11,6% so với tháng 2/2025.

Nguyên nhân là người dân chưa quen với hình thức thanh toán này; đối tượng bệnh nhân là người cao tuổi, trung niên vẫn giữ thói quen thanh toán tiền mặt, còn e ngại việc sử dụng thẻ hay các ứng dụng thanh toán di động vì sợ rủi ro hoặc không thành thạo công nghệ. “Tôi có thẻ BHYT và số tiền chi trả cho khám bệnh không quá nhiều, nên tôi không sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến”, bà Nguyễn Thị Phượng, ở xã Tịnh Khê (TP.Quảng Ngãi), lý giải.

Theo bác sĩ chuyên khoa I Đặng Minh Hoàng - Giám đốc Trung tâm Y tế TP.Quảng Ngãi, lợi ích rõ nhất của thanh toán không dùng tiền mặt là giảm thời gian chờ đợi và hạn chế rủi ro. Thay vì xếp hàng đến lượt thanh toán, bệnh nhân chỉ cần thao tác bằng quét mã QR hoặc quẹt thẻ ngân hàng là hoàn thiện thủ tục. Tuy nhiên, thực tế vẫn còn nhiều bệnh nhân sử dụng tiền mặt để nộp viện phí. Vì vậy, trung tâm vẫn áp dụng song song thanh toán bằng tiền mặt và qua thẻ để người bệnh có thể lựa chọn hình thức phù hợp.

Từ năm 2018, Bệnh viện Sản- Nhi tỉnh đã triển khai các phương thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt và đã được VietinBank hỗ trợ triển khai thanh toán viện phí qua QR Code động tại bệnh viện. Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Đình Tuyến - Giám đốc Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh chia sẻ, bệnh viện là đơn vị y tế đầu tiên của tỉnh triển khai dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Chúng tôi đã đầu tư hệ thống công nghệ phục vụ công tác này như máy POS quẹt thẻ; đồng thời, phối hợp với các ngân hàng triển khai thanh toán viện phí qua QR Code động, tạo thuận lợi cho người dân thanh toán trực tuyến... Tuy nhiên, do thói quen nên nhiều người vẫn sử dụng tiền mặt nộp viện phí. Do đó, để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, rất cần sự chung tay từ nhiều phía.

BÁ SƠN

TIN, BÀI LIÊN QUAN: