Mang lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp

(Báo Quảng Ngãi)- Để phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, TX.Đức Phổ đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực trong chuyển đổi số (CĐS). Những kết quả đạt được đã mang đến sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.

Đến bộ phận một cửa phường Nguyễn Nghiêm (TX.Đức Phổ) thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC), chị Đỗ Thị Phượng, tổ dân phố 4, phường Nguyễn Nghiêm, được cán bộ ở đây hướng dẫn làm TTHC trực tuyến. Chỉ trong thời gian ngắn, chị Phượng đã hoàn thành việc chứng thực bản sao các giấy tờ cá nhân. “Trước đây, những giấy tờ này khi thực hiện các TTHC, tôi phải chờ đợi lâu, có lần phải hẹn hôm sau mới lấy được kết quả. Còn bây giờ, khi giải quyết các TTHC trực tuyến, tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình nên làm rất nhanh và thuận tiện”, chị Phượng chia sẻ.

Người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa phường Nguyễn Nghiêm (TX.Đức Phổ).

Thực hiện Nghị quyết 13 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về CĐS, phường Nguyễn Nghiêm đã tập trung nguồn nhân lực cho công tác CĐS. Phường bố trí cán bộ có trình độ, năng lực về công nghệ thông tin; đồng thời thành lập tổ công nghệ số để hướng dẫn người dân thực hiện các TTHC tại bộ phận một cửa. Chủ tịch UBND phường Nguyễn Nghiêm Đỗ Ngọc Thìn cho biết, hiện nay, 100% cán bộ, công chức của phường thực hiện việc tiếp nhận và xử lý công việc qua phần mềm quản lý văn bản điện tử và ký số theo đúng quy định. Tất cả các TTHC đều được nhận và trả kết quả trực tuyến. Qua đó, góp phần giải quyết nhanh chóng các TTHC trên môi trường điện tử. Người dân trên địa bàn phường đã có những thay đổi trong tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt.

Xác định việc thực hiện CĐS là giải pháp thúc đẩy phát triển toàn diện trên các lĩnh vực kinh tế - xã hội, TX.Đức Phổ đã ban hành các văn bản chỉ đạo triển khai thực hiện chiến lược CĐS trên địa bàn. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức, doanh nghiệp và người dân về CĐS. Theo Chủ tịch UBND TX.Đức Phổ Bùi Văn Lý, thị xã đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin gắn với cải cách, đơn giản hóa TTHC, nhằm hoàn thiện chính quyền điện tử, đặt nền móng cho phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số. Đến tháng 9/2024, tất cả các thôn, tổ dân phố đều có hạ tầng băng rộng di động; 75% dân số ở độ tuổi trưởng thành có điện thoại thông minh; 75% hộ gia đình có ít nhất 1 thiết bị thông minh; 100% cơ quan nhà nước kết nối vào mạng truyền số liệu chuyên dùng và liên thông 4 cấp từ trung ương đến xã. 

Bên cạnh đó, thị xã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tham gia vào mô hình “kinh tế chia sẻ”, cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng số, sàn thương mại điện tử. Tổ chức các chương trình xúc tiến thương mại điện tử đa dạng, kết nối giữa doanh nghiệp thương mại điện tử với các doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp nông nghiệp, hợp tác xã nông nghiệp, để tạo thêm các chuỗi liên kết mới và kết nối cung cầu, quảng bá sản phẩm nông nghiệp, các sản phẩm thế mạnh của từng địa phương. Từ đó, góp phần tạo ra giá trị mới cho nông sản. Đến nay, thị xã có 14 sản phẩm được công nhận sản phẩm OCOP. Các sản phẩm OCOP đều được đưa lên các sàn giao dịch điện tử.

Ngoài ra, thị xã triển khai mô hình “Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt” tại các trục đường chính ở phường Nguyễn Nghiêm, Phổ Hòa và Phổ Ninh. Thực hiện mô hình “Chợ 4.0 - Chợ thanh toán không dùng tiền mặt” tại chợ Đức Phổ, với tỷ lệ tiểu thương triển khai mã QR Code để thanh toán đạt trên 60%.

Bài, ảnh: BÁ SƠN

TIN, BÀI LIÊN QUAN:

	Tập trung nguồn lực thực hiện chuyển đổi số
	Quảng Ngãi tham dự Chương trình chào mừng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 2024