Ra mắt mô hình “Bộ phận một cửa kiểu mẫu, thân thiện, hiện đại phục vụ nhân dân”

Lễ ra mắt diễn ra sáng 18/9. Đến dự có Đại tá Phan Công Bình - Giám đốc Công an tỉnh và các Phó Giám đốc Công an tỉnh; lãnh đạo các phòng nghiệp vụ Công an tỉnh và Công an các huyện, thị xã, thành phố.

 

Mô hình được thực hiện thí điểm tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh và Công an huyện Trà Bồng. Mô hình được đầu tư xây dựng, trang bị đầy đủ các trang thiết bị hiện đại như: Máy lấy số tự động, hệ thống camera giám sát, thiết bị đánh giá hài lòng và các thiết bị phục vụ công tác giải quyết TTHC, nhất là dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, đáp ứng nhu cầu thiết yếu, thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp.

Mô hình thiết kế không gian theo hướng “mở” (quầy tiếp dân có vách ngăn thấp giúp cán bộ, chiến sĩ và người dân dễ dàng tương tác, trao đổi, giải thích và hướng dẫn làm TTHC), đáp ứng đủ 5 khu vực: Khu vực cung cấp thông tin, TTHC (tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, mã QR); Khu vực tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC; Khu vực ngồi chờ giao dịch của công dân; Khu vực đặt các trang thiết bị phục vụ việc tra cứu, đánh giá mức độ hài lòng, thiết bị số hóa; Khu vực cung cấp dịch vụ hỗ trợ khác (bưu chính, truyền hình, tạp chí...).

Phát biểu tại lễ ra mắt mô hình, Đại tá Phan Công Bình - Giám đốc Công an tỉnh nhấn mạnh, việc triển khai mô hình nhằm xây dựng quy chuẩn thống nhất và áp dụng đồng bộ cho bộ phận một cửa trong toàn bộ lực lượng công an tỉnh. Điều này thể hiện sự quyết tâm của Công an tỉnh đối với công tác cải cách TTHC, góp phần nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho cán bộ, chiến sĩ; thực hiện chuyển đổi số để đổi mới, nâng cao chất lượng giải quyết các dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên môi trường điện tử lĩnh vực xuất nhập cảnh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, doanh nghiệp và xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân vì nhân dân phục vụ.

Để mô hình phát huy hiệu quả, Đại tá Phan Công Bình yêu cầu lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cần quyết tâm thực hiện cho được “2 giảm”, đó là giảm thời gian, giảm chi phí thực hiện, đi đôi với “2 tăng” là tăng sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp và tăng chỉ số cải cách hành chính (CCHC). Công an các huyện, thị xã, thành phố cần đẩy mạnh hơn nữa phong trào thi đua CCHC, với tinh thần trách nhiệm và mục tiêu “vì nhân dân phục vụ”; phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu, nhiệm vụ CCHC, đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.